Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Für wen diese Bedingungen gelten
Diese AGB gelten für die Buchung meiner Retreats und den Online-Kauf meiner DIY-Leberreinigung für zu Hause einschließlich der dazugehörigen Beratung. Sie gelten für volljährige Personen, die das Angebot privat nutzen. Für andere Leistungen gelten sie nur, wenn wir das ausdrücklich vereinbaren.
Deine Vertragspartnerin bin ich, Claudia Schmidt-Schüller, handelnd unter Claudia Schüller Consulting. Mein Angebot heißt Smart Changes for Health.
Claudia Schüller Consulting
Claudia Schmidt-Schüller
Lochhamer Schlag 5, 82166 Gräfelfing, Deutschland
E-Mail: claudia@smart-changes-for-health.com
Website: www.smart-changes-for-health.com
Du erhältst diese AGB vor Deiner verbindlichen Buchung. Allein durch den Besuch meiner Website kommt kein Vertrag zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang.
2. So kommt Deine Buchung zustande
Die Angebote auf meiner Website laden Dich zur Buchung ein. Beim Online-Kauf gibst Du mit dem Klick auf die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Vorher kannst Du Deine Angaben prüfen und korrigieren. Bei einer Buchung per E-Mail gibst Du Dein Angebot mit Deiner verbindlichen Anmeldung ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Deine Buchung ausdrücklich bestätige, Dich zur Zahlung auffordere oder die gebuchten Inhalte bereitstelle. Eine automatische Nachricht, die nur den Eingang Deiner Bestellung bestätigt, ist noch keine Annahme. Die Annahme erfolgt spätestens innerhalb von fünf Kalendertagen; danach bist Du an Dein Angebot nicht mehr gebunden.
3. Preise und Zahlung
Es gilt der Gesamtpreis, der Dir vor der Buchung angezeigt oder angeboten wird. Er enthält alle anfallenden Steuern. Zusätzliche Kosten fallen nur an, wenn sie vor der Buchung ausdrücklich genannt und vereinbart wurden. Zahlungsmethoden, Fälligkeit und gegebenenfalls vereinbarte Raten stehen im Angebot und in Deiner Buchungsbestätigung.
Die beiden PDFs zur DIY-Leberreinigung werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Die persönlichen Gespräche vereinbaren wir gesondert. Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen in Ziffer 11. Eine Ratenzahlung verändert den vereinbarten Gesamtpreis und die Stornobedingungen nicht.
Leistungen und Eigenverantwortung
4. Was Du buchst
Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung, die Dir vor Deiner Buchung vorliegt. Sie beschreibt Inhalt, Umfang und gegebenenfalls Termin des Angebots. Spätere Änderungen der Website verändern Deine bereits gebuchte Leistung nicht.
Beim Retreat erhältst Du das vereinbarte Programm und die darin beschriebene Begleitung. Unterkunft und gesonderte Hotelleistungen sind nicht Teil meiner Retreatgebühr; dazu findest Du Näheres in Ziffer 7.
Die DIY-Leberreinigung besteht aus digitalen Unterlagen und einem persönlichen Beratungstermin. Weitere ausdrücklich zugesagte Unterstützung gehört ebenfalls dazu. Dauer und Format des Gesprächs sowie der Umfang zusätzlicher Unterstützung ergeben sich aus der Beschreibung bei Deinem Kauf. Lebensmittel, Geräte und sonstige persönliche Anschaffungen sind nicht enthalten, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Unterlagen erhältst Du per E-Mail oder über einen Downloadlink, wie vor dem Kauf beschrieben. Du benötigst dafür eine erreichbare E-Mail-Adresse, Internetzugang und ein Gerät, das die angegebenen Dateiformate öffnen kann. Für PDF-Dateien genügt ein üblicher PDF-Reader. Für einen vereinbarten Videotermin benötigst Du die vorab mitgeteilte Videolösung, Mikrofon und gegebenenfalls Kamera. Besondere technische Anforderungen oder zeitlich begrenzte Downloadmöglichkeiten teile ich Dir vor dem Kauf mit.
Die Nutzung der erworbenen Unterlagen für Deinen persönlichen Gebrauch ist zeitlich unbefristet. Daraus entsteht kein Anspruch auf unbegrenzte persönliche Beratung.
5. Deine Gesundheit und Deine Eigenverantwortung
Meine Angebote vermitteln Informationen und begleiten Dich bei der Umsetzung im Alltag. Sie sind keine ärztliche Untersuchung, Diagnose, Psychotherapie oder medizinische Behandlung und ersetzen diese nicht. Ich verspreche weder Heilung noch einen bestimmten gesundheitlichen Erfolg.
Ob die angebotene Ernährungsumstellung und einzelne Übungen für Dich geeignet sind, hängt von Deiner persönlichen Situation ab. Bitte kläre dies vor Beginn ärztlich ab, wenn Du Erkrankungen hast, Medikamente einnimmst, schwanger bist, stillst oder Zweifel an Deiner Eignung bestehen. Eine Beratung bei mir ersetzt diese Abklärung nicht.
Du entscheidest selbst, welche Empfehlungen und Übungen Du umsetzt. Beachte dabei Deine Belastungsgrenzen und die mitgeteilten Sicherheitshinweise. Verändere oder beende eine ärztliche Behandlung oder die Einnahme von Medikamenten nicht aufgrund meiner Angebote eigenständig.
Bei Beschwerden unterbrich bitte die betreffende Anwendung und hole erforderlichenfalls medizinische Hilfe. Beschwerden sind nicht automatisch ein Zeichen einer erwünschten „Entgiftung“. Bei einem Retreat informiere bitte auch die Leitung, damit wir angemessen reagieren können.
Deine eigenverantwortliche Teilnahme entbindet mich nicht von meinen eigenen Sorgfaltspflichten. Die Haftungsregelung in Ziffer 12 gilt auch dann, wenn Du vor Ort eine zusätzliche Teilnahmeerklärung unterschreibst.
Beratung und Retreatbuchung
6. Dein Beratungstermin zur DIY-Leberreinigung
Den enthaltenen Beratungstermin vereinbaren wir gemeinsam. Bitte melde Dich frühzeitig, damit das Gespräch rechtzeitig zu Deinem geplanten Start stattfinden kann. Der vereinbarte Umfang der Beratung ist im Paketpreis enthalten. Zusätzliche kostenpflichtige Termine kommen nur durch eine gesonderte Vereinbarung zustande.
Wenn Du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gib mir bitte möglichst frühzeitig Bescheid, idealerweise mindestens 24 Stunden vorher. Wir vereinbaren dann einen Ersatztermin. Aus diesen AGB ergibt sich keine pauschale zusätzliche Ausfallgebühr. Ein versäumter Termin führt nicht automatisch zum Verfall der gesamten Beratungsleistung.
Falls ich den Termin absagen muss oder ein von mir zu verantwortendes technisches Problem die Beratung verhindert, biete ich Dir einen Ersatztermin an. Kann die vereinbarte Beratung endgültig nicht erbracht werden, erhältst Du den darauf entfallenden Anteil des Paketpreises zurück. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
7. Hotel, Anreise und Versicherung beim Retreat
Deine Unterkunft und die dazugehörigen Hotelleistungen buchst und bezahlst Du separat und direkt beim Hotel. Hierüber schließt Du einen eigenen Vertrag mit dem Hotel. Für dessen Leistungen, Zahlungen und Stornierungen gelten die Bedingungen des Hotels.
Eine Stornierung bei mir beendet die Hotelbuchung nicht automatisch. Bitte wende Dich dafür zusätzlich an das Hotel. Ebenso führt eine Absage Deiner Hotelbuchung nicht automatisch zur Stornierung Deines Retreatplatzes.
Flüge, Transfers und andere Reiseleistungen organisierst und bezahlst Du selbst, soweit sie nicht ausdrücklich als Teil meiner Leistung vereinbart wurden. Zwingende gesetzliche Pflichten, insbesondere aus dem Reiserecht, werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.
Ich empfehle Dir eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie ausreichenden Krankenversicherungsschutz im Ausland. Prüfe bitte vor Abschluss, ob Retreatgebühr, Hotel und Anreise erfasst sind und welche Ereignisse versichert sind. Eine Absage durch mich ist nicht automatisch von Deiner Versicherung gedeckt.
8. Wenn Du Deine Retreatteilnahme stornierst
Du kannst vor Retreatbeginn in Textform, zum Beispiel per E-Mail, stornieren. Entscheidend für die Frist ist, wann Deine Absage bei mir eingeht.
Mehr als acht Wochen vor Retreatbeginn: Die Stornogebühr beträgt 350 Euro, höchstens jedoch die vereinbarte Retreatgebühr.
Ab acht Wochen vor Retreatbeginn: Grundlage der Abrechnung ist die gesamte Retreatgebühr. Davon ziehe ich Kosten ab, die ich durch Deine Absage tatsächlich einspare, sowie Einnahmen aus einer erneuten Vergabe Deines Platzes. Die 350 Euro fallen nicht zusätzlich an. Acht Wochen entsprechen 56 Kalendertagen.
Du kannst in jedem Fall nachweisen, dass mir durch Deine Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entsteht. Dann entfällt die Stornogebühr oder sie wird entsprechend reduziert. Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet; einen verbleibenden Überschuss zahle ich Dir zurück.
Du kannst bis zum Retreatbeginn kostenlos eine Ersatzperson benennen. Sie muss die mitgeteilten Teilnahmevoraussetzungen erfüllen und Deine Buchung verbindlich übernehmen. Ich darf die Übernahme nur aus sachlichem Grund ablehnen, insbesondere wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Sobald die Übernahme bestätigt ist, entfällt Deine Stornobelastung. Die Zahlungsabwicklung stimmen wir miteinander ab.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird die Retreatgebühr ebenfalls nur unter Anrechnung ersparter Kosten und Einnahmen aus einer erneuten Platzvergabe abgerechnet. Die Möglichkeit, einen geringeren oder fehlenden Schaden nachzuweisen, gilt auch hier.
Ein Wechsel auf einen anderen Retreattermin ist möglich, wenn wir dies ausdrücklich miteinander vereinbaren. Ein automatischer Anspruch darauf besteht nicht. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben von diesen Stornoregeln unberührt. Für das Hotel gilt weiterhin dessen eigener Vertrag.
9. Wenn ich das Retreat absagen oder ändern muss
Kann das Retreat wegen einer unvorhersehbaren Erkrankung oder eines Unfalls der Leitung, eines unbenutzbaren Veranstaltungsortes oder eines vergleichbaren unvermeidbaren Ereignisses nicht wie vereinbart stattfinden, informiere ich Dich unverzüglich.
Bei vollständiger Absage erhältst Du Deine bereits gezahlte Retreatgebühr vollständig zurück. Bei einem Abbruch erstatte ich den Anteil für die nicht erbrachten Leistungen. Eine Verschiebung auf einen anderen Termin oder ein Gutschein kommt nur mit Deiner Zustimmung infrage.
Bereits gebuchte Flüge, Hotelübernachtungen oder andere eigene Ausgaben werden nicht automatisch von mir erstattet. Ob dafür ein Ersatzanspruch besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und Ziffer 12. Ein pauschaler Ausschluss solcher Ansprüche ist damit nicht verbunden.
Kleinere organisatorische Anpassungen, etwa der Reihenfolge einzelner Programmpunkte, sind möglich, wenn sie sachlich erforderlich und für Dich zumutbar sind und den vereinbarten Gesamtcharakter des Retreats nicht verändern. Wesentliche Leistungsänderungen vereinbare ich mit Dir. Deine gesetzlichen Rechte bei ausfallenden oder mangelhaften Leistungen bleiben bestehen.
10. Nutzung der Unterlagen und Vertraulichkeit
Mit dem Kauf erhältst Du das Recht, die bereitgestellten Unterlagen für Deinen eigenen privaten Gebrauch zu nutzen, zu speichern und auszudrucken. Du darfst sie ohne Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht an andere weitergeben, verkaufen, öffentlich hochladen oder für eigene kommerzielle Angebote verwenden. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben möglich.
Die Rechte an den Inhalten verbleiben bei mir beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Quellenangabe allein erlaubt keine darüber hinausgehende Weiterverwendung.
Bitte behandle persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Gesprächen und anderen Personen sind nur mit der erforderlichen Zustimmung zulässig. Eine Zustimmung zu Werbeaufnahmen ist keine Voraussetzung für die Teilnahme.
Widerruf, Haftung und weitere Rechte
11. Widerrufsrecht
Beim Online-Kauf der DIY-Leberreinigung steht Dir als Verbraucherin oder Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Eine Stornogebühr fällt bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht an.
Die PDFs werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Dein Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte erlischt dadurch. Mit dem Kauf wirst Du über die ausdrückliche Zustimmung zu dem damit berbundenen Verlust des Widerrrufsrechts für die digitalin Inhalte informiert und stimmst ihnen dadurch zu.
Für die Beratung gelten andere Regeln: Hier erlischt das Widerrufsrecht bei einem vorzeitigen Beginn erst mit vollständiger Erbringung der betreffenden Dienstleistung, wenn die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung vorliegen. Der bloße Versand der Unterlagen lässt das Widerrufsrecht für die Beratung nicht entfallen. Bei einem Paket sind die Bestandteile und die gesetzlichen Rechte für den gesamten Vertrag zu berücksichtigen.
Für Retreats mit einem fest vereinbarten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit sie unter die Ausnahme für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB fallen. Unabhängig davon kannst Du nach Ziffer 8 stornieren. Soweit die gesetzliche Ausnahme nicht greift, bleiben gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.
12. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache. Das gilt auch für schuldhaft verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Du vertrauen darfst. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für den Vertrag typisch war. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Regelungen gelten entsprechend für meine gesetzlichen Vertreter und Personen, die ich zur Erfüllung meiner Leistungen einsetze. Zwingende gesetzliche Haftung und übernommene Garantien bleiben unberührt.
13. Mängel, Datenschutz und Schlussbestimmungen
Für fehlerhafte oder nicht bereitgestellte digitale Inhalte und für nicht ordnungsgemäß erbrachte Leistungen gelten Deine gesetzlichen Rechte. Bitte melde Probleme, damit ich sie beheben kann. Gesetzliche Ansprüche hängen nicht von einer sofortigen Meldung ab.
Es gilt deutsches Recht. Wenn Du als Verbraucherin oder Verbraucher in einem anderen Staat gewöhnlich lebst, bleibt der zwingende Schutz bestehen, den Dir das dort anwendbare Recht gewährt. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Deine Buchung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nicht automatisch für bestehende Verträge. Sollte eine Regelung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; der übrige Vertrag bleibt grundsätzlich bestehen.